Silla Emi

3 años

Provecenter S.A.S brinda a todos sus clientes la opción de realizar el cambio de producto por satisfacción, es decir, que este cambio se realiza por voluntad del cliente y no obedece a ningún defecto o error con el producto ya que no está relacionado con la garantía del producto.

Para que se haga efectivo el cambio por satisfacción es necesario que se cumplan ciertas condiciones:

• Esta opción de cambio por satisfacción aplica cuando es solicitada dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, incluyendo las etiquetas, el embalaje original y este no debe tener signos visibles de uso o desgaste.
• Los costos de envío, transporte y los demás que conlleve el cambio del bien serán cubiertos por el consumidor, incluyendo el costo del envío del nuevo producto.
• El cambio se podrá hacer por productos de menor, igual o mayor valor. Si el producto es de menor valor, puedes escoger si se devuelve el excedente de dinero, o puedes dejar el saldo a favor en la tienda, para próximas compras. Si es un producto de mayor valor, deberás pagar el excedente.
• Los artículos con descuento no están sujetos a esta política, no pueden ser devueltos ni cambiados.
• Los artículos creados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados no están sujetos a esta política.